2024年沈阳合心供热有限公司供暖报停操作指南

　　为优化供热企业服务能效，拓宽业务办理渠道，给广大热用户提供及时、便利、优质、高效的服务，辽宁省华顺热力集团沈阳合心供热有限公司已开通线上报停业务。

　　一、供暖报停相关政策及办理方法

　　符合下列情形的房屋可以办理暂停供热。

　　政策

　　根据《辽宁省城市供热条例》第二十三条“既有建筑室内供热设施已经分户且供热设施维修期已满的用户，要求暂停供热的，应在供热开始二十日前告知供热单位”。

　　办理

　　满足办理停供条件的同时，在2024-2025年度需要办理停供的热用户可以在2024年8月1日-2024年10月11日通过微信“热付通”公众号申请办理，详细操作如下：

　　1、扫描二维码关注公众号

　　2、关注公众号，点击菜单中业务办理

　　3、输入供热卡号绑卡

　　4、点击新增卡号

　　5、输入供暖卡号选择分组，输入卡号-绑卡-也可以点击更多绑卡方式-绑卡

　　6、三种绑卡方式选择其一

　　7、添加房屋地址或房屋编号绑卡

　　8、输入小区楼号绑卡

　　9、成功绑卡

　　10、选择卡信息

　　11、点击供暖报停

　　12、输入手机号，上传附件提交完成

　　2024年供暖停供业务办理须知：

　　报停业务办理期限：2024年8月1日-2024年10月11日。请在规定期限内办理报停业务，逾期无法办理。望周知!

　　报停业务办理渠道：营业厅和微信“热付通”公众号

　　报停业务准备资料：《房屋所有权证》或《不动产权证书》或购房合同、房主身份证。

　　报停结果查询：通过微信“热付通”公众号办理报停业务的热用户请仔细核对房屋信息，按要求上传相关证件，我公司将会在2个工作日内完成审核，审核结果将以公众号信息形式反馈，请您关注。

　　连续停供有效

　　热用户前一个采暖期已经办理报停的，在以后每年10月11日前仍未按规定交纳采暖费，供热公司视用户延续停供期限，且不需每年再办理停供手续。已报停用户在本采暖期需要恢复供热应在供热开始前到合心供热营业厅申请供暖并交纳当年采暖费。

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